Réussir sa communication en tant que gîte

Que votre gîte soit familial, que vous soyez dans une région dynamique ou reculée (je dirais même surtout si vous êtes dans une région reculée ;)), la concurrence est forte, il y a plus de 60 000 gîtes et chambres d’hôtes en référencés en France. Pour vous démarquer des milliers d’annonces et de photos disponibles en ligne, optez pour une identité visuelle unique et mémorable.

Votre identité visuelle est le premier contact que vos futurs clients auront avec votre offre. Elle peut dévoiler beaucoup de choses sur votre gîte, à l’image de votre décoration, votre identité est un moyen d’entrer en connexion avec les potentiels clients qui se projettent, elle permet aussi de communiquer sur vos valeurs et sur des signes distinctifs qui caractérisent vos services.

En d’autre terme, elle permet de vous démarquer de nombreux concurrents, de mémoriser votre communication en tant gîte et de toucher vos futurs visiteurs en étant représentative de l’expérience que vous offrez.

Comment créer une identité visuelle mémorable pour un gîte ?

J’ai eu le plaisir de travailler pour le domaine de la Commanderie, afin d’imager mes propos je vous propose de vous parler des bonnes pratiques en communication pour un gîte via ce projet.

Pour refléter l’ambiance de votre gîte, je conseille de concevoir une identité singulière qui vous est propre. Exit donc les logos sens significations, sans sens et classique. Lorsque je travaille avec mes clients, mon objectif est toujours le même : faire le maximum pour révéler son service ou son produit et concevoir une identité unique, impactante et mémorable !

Pour le domaine “la Commanderie”, je me suis rendue sur place pour une visite. Cela m’a permis de capturer l’ADN de ce merveilleux gîte en identifiant plusieurs éléments qui le caractérisent, ici : une jolie porte d’entrée et la présence de feuilles de vignes liées au lieu. C’est donc tout naturellement que j’ai choisi d’utiliser ces éléments uniques pour illustrer le logo.

La porte ouverte représente une invitation à la découverte, à entrer dans l’univers du domaine “la Commanderie”. La typographie se veut moderne, élégante et arrondie pour apporter de la douceur. Les couleurs correspondent aux couleurs du lieu, rose poudré, ocre et vert pastel, des couleurs douces et apaisantes. Les traits sont faits à la main, par mes soins, pour amener de la vie et de la proximité, l’objectif étant de rendre ce logo organique et chaleureux à l’image du lieu et de sa signature. “Le temps s’arrête ici”, un élément de plus qui permet aux visiteurs qui préparent un séjour de se projeter et de mémoriser cette offre plutôt que celles des concurrents.

Pour communiquer en tant que gîte et créer une identité visuelle qui est le fruit de l’ADN de votre établissement, il faut définir ce qui rend votre gîte unique, grâce à une série de questions :

• Quels sont les points forts de votre gîte ?
• Pourquoi vos clients séjournent chez vous ?
• Pourquoi votre gîte est unique par rapport aux autres ?
• En quoi êtes-vous fière de votre gîte ?
• Sur quoi souhaitez-vous communiquer en priorité ?
• Quelle est l’atmosphère que vous voulez dégager avec votre identité ?
• À qui vous adressez-vous ?

Grâce à ces réponses, qui peuvent constituer une partie de votre brief, vous pourrez vous servir de ces éléments pour imaginer une identité qui vous est propre. Et ainsi évoquer l’atmosphère et le caractère de votre gîte, qu’il s’agisse d’une ambiance moderne et chaleureuse, minimaliste et épurée ou encore chargée d’histoire et en pleine nature par exemple.

Vous l’aurez compris, une identité visuelle élaborée pour votre gîte est la 1ère étape pour communiquer en tant que gîte et peut faire la différence en lui offrant une image distinctive. Une identité visuelle donne immédiatement une impression de professionnalisme qui viendra rassurer et convaincre plus rapidement les visiteurs qui ne vous connaissent pas encore. Aussi ce travail peut grandement participer à élever votre gîte au rang d’établissement haut de gamme, captivant ainsi l’intérêt des clients qui souhaitent s’offrir des vacances exceptionnelles.

Je vous laisse avec l’avis de Julie Huber, co-dirigeante du domaine de la Commanderie

Julie Huber – Domaine de la Commanderie : Mes recherches d’une graphiste talentueuse m’ont très vite conduite vers Marion. J’ai été conquise par l’expression de la douceur et de l’élégance dans son travail. La finesse de sa plume se retrouve dans l’identité visuelle remarquable qu’elle a imaginée pour ma maison d’hôtes et qui reflète avec subtilité la philosophie du lieu. Je recommande à 200% !

Vous souhaitez communiquer sur la singularité de votre gîte et des services accessibles à vos clients ?

Vous souhaitez vous démarquer des gîtes qui offrent des prestations similaires au vôtre ?

La communication en tant que gîte se doit d’être la plus transparente possible pour vos futurs clients. Chaque visiteur de votre site peut se révéler être un client. Pour tirer votre épingle du jeu, vous avez tout intérêt à réaliser un site internet qui vous permettra de donner plus de détails sur vos services, mais aussi de donner à voir votre gîte, avec la présence de photos supplémentaires, de vidéos et même des portraits des différents propriétaires et hôtes.

Communication en tant que gîte : pourquoi le site internet est complémentaire aux annuaires ?

Bien que votre gîte soit déjà présent sur des annuaires de réservations (Gîtes de France, Air b’n’b, Booking, Green Go Voyage…), avoir un site dédié à votre activité vous permet d’avoir un contrôle total sur votre image et de bénéficier d’un outil supplémentaire pour communiquer directement avec des personnes intéressées et cela sans intermédiaire.

Un site internet dédié vous offre une visibilité supplémentaire sur le marché, en vous permettant d’atteindre un public plus large en communiquant sur d’autres services. Par exemple : la location de l’entièreté de votre gîte pour un mariage, un anniversaire, un séminaire ou une célébration quelconque.

J’ai pu travailler avec Le Clos bleu pour réaliser leur site internet. L’enjeu ici était de correspondre à une identité visuelle qui avait déjà été réalisée précédemment et de décliner leur site sur la base d’une charte graphique. J’ai mis l’accent sur le sens de l’accueil des hôtes. Ainsi le site permet de visualiser de nombreuses images des différents espaces, tout en apportant plus d’informations aux visiteurs. Comme par exemple, le détail de petits-déjeuners, la liste des offres bien-être (massages, bains thérapeutiques pour bébés, yoga, pilates), mais aussi la présence d’une rubrique F.A.Q (Foire aux questions) qui permet de gagner en efficacité et de répondre aux questions les plus récurrentes des visiteurs. Une stratégie payante pour alimenter sa communication en tant que gîte.

Le site peut vous aider à fidéliser votre clientèle, grâce à l’ajout de supports de communication tel que la newsletter dont je vous parle dans le paragraphe suivant.

Si vous souhaitez avoir une image professionnelle et je dirais même haut de gamme, il est important de considérer vos supports de communication en tant que gîte. L’objectif ici est de décliner votre identité visuelle dans l’ensemble de vos supports pour vous assurer une image cohérente. Allant d’une carte de visite, en passant par le guide de bienvenue de votre gîte, la signalétique lorsque vous avez un domaine, les posts sur vos réseaux sociaux, mais aussi les éventuelles campagnes de communication et les contenus pour vos relations presse.

C’est ce que j’ai fait pour “Les clés du gîte” dont j’ai pu décliner la charte graphique sur de nombreux supports et développer la direction artistique pour que ce projet prenne une dimension supérieure. J’ai ainsi conçu la newsletter, les visuels de présentation des différents podcasts mais aussi des visuels Instagram pour le compte des clés du gîte. Il était important d’avoir une continuité à tous les supports de communication du gîte pour incarner pleinement son identité. Nous avons travaillé avec plusieurs pistes qui ont permis à ma cliente de choisir ce qui lui convenait le mieux et de se projeter plus facilement sur sa communication en tant que gîte.

J’ai également développé tout une série d’éléments visuels pour enrichir sa communication en tant que gîte et magnifier l’utilisation de son nom qui est était un point de départ dans tout l’univers de la marque.

Je remercie Laura pour sa confiance et son témoignage.

Laura Wignolle – Les clés du gîte : “C’est un réel plaisir de travailler avec Marion. Elle est très à l’écoute et comprend parfaitement ce que vous souhaitez. Elle a su me surprendre et aller au-delà de mes attentes. Elle fait preuve de réactivité et de disponibilité. Marion se montre également flexible pour adapter la mission selon vos propres contraintes. je ne peux que vous recommander de faire appel à Marion pour vos projets graphiques. Encore merci !”

La communication en tant que gîte joue un rôle essentiel dans le taux de remplissage de votre résidence. Concevoir une identité qui vous est propre est l’assurance de vous démarquer d’un marché concurrentiel et de retenir l’attention de nouveaux clients.

En créant une identité visuelle singulière pour vous représenter, vous bénéficierez d’une image professionnelle et plus haut de gamme que vos concurrents. Une identité visuelle bien pensée contribuera à attirer des clients en quête de séjours exceptionnels.

De même que la création d’un site internet est un moyen intéressant d’offrir plus d’informations, de visuels et de services pour vos clients, tout en incarnant votre communication. Grâce à un site dédié, vous pouvez plus facilement convaincre, vendre et fidéliser. Vous avez également l’opportunité de vous affranchir des annuaires en communiquant directement avec vos clients potentiels sans intermédiaire et en développant des fonctionnalités qui vous sont propres (réservations en ligne, activités supplémentaires, foire aux questions, vidéos, encart de présentation des hôtes, espace relations presse, espace newsletters et actualités…).

Chaque interaction est une occasion de renforcer votre image et de créer un lien avec votre cible. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements ou être accompagné sur la création de votre identité visuelle ou développer votre communication en tant que gîte, je serai ravie de vous aider ! Vous pouvez me contacter en cliquant sur ce lien.